Domande Frequenti
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Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
A causa della situazione COVID-19, i nostri tempi di consegna attuali sono di 7-15 giorni lavorativi. Apprezziamo la tua comprensione. Per agevolarti, copriamo tutti i costi di spedizione.
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Cosa devo fare se non ho ricevuto il mio ordine?
A causa della situazione COVID-19, i tempi di consegna attuali sono di 7-15 giorni lavorativi. Ti ringraziamo per la comprensione. Se questo periodo è trascorso e non hai ancora ricevuto il tuo pacco, inviaci un'e-mail a info@ladolcemodaboutique.com. Verificheremo cosa è successo al tuo ordine.
Voglio cambiare/restituire il mio ordine, come posso farlo?
Per restituire un articolo, contatta il nostro servizio clienti a info@ladolcemodaboutique.com. Includi il tuo nome, il numero d'ordine (es. #0000) dalla mail di conferma e il motivo del reso. Ti forniremo l'indirizzo di restituzione e confermeremo il reso. Una volta confermato, potrai inviare il prodotto utilizzando un corriere di tua scelta.
Quali sono i costi per la restituzione?
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Quali sono le condizioni per restituire il mio prodotto?
Hai sempre 14 giorni di tempo per effettuare un reso. Il periodo di reso inizia dal giorno in cui hai ricevuto l'articolo. Tuttavia, ci sono alcune condizioni per il reso. Puoi restituire l'articolo solo se:
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- Il prodotto è nella sua confezione originale, con tutte le etichette intatte
- Il prodotto non è stato utilizzato
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Cosa devo fare se non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine?
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Posso annullare il mio ordine?
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